مقابلة حول التعليم
التكنولوجيا المتسارعة
مجموعة أعمال أكسفورد تتحدث إلى الأستاذ طلال أبوغزاله، الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة طلال أبوغزاله ونائب رئيس الاتفاق العالمي للأمم المتحدة.
كيف تتصور التغير الاقتصادي المستقبلي الذي سيحدث في رأس الخيمة؟
لقد فتحت مكتبي في رأس الخيمة منذ ما يقارب أربعين عاما- وهو قرار لم أندم عليه إطلاقا. وقد اجتذبني حينها الحاجة لتوفر خدمات مهنية وما ينطوي عليها من إمكانيات. ومن مميزاتها الإضافية أنها كانت ولا تزال أحد أجمل المناطق الخلابة في الإمارات العربية المتحدة. وهي اليوم إضافة إلى كونها مكانا رائعا للعيش فيه، فإنها تتمتع بالعديد من المزايا الاجتماعية والاقتصادية الأخرى. إذ أن تكاليف الإقامة سواء فيما يخص الأعمال أو الإقامة الخاصة متدنية نسبيا مقارنة بالمناطق الأخرى، كما أن أوضاع النقل وشبكات الطرق ممتازة حيث أنها تخلو من مشاكل التنقل التي تتسم بها العديد من المدن الكبيرة مثل حالات الفوضى في ساعات الذروة وازدحام السير الذي يعد مضيعة للوقت. وقد حصل نمو اقتصادي كبير في السنوات الأخيرة- إذ نما إجمالي الناتج المحلي بما يقارب 100%، وارتفع عدد سكان إمارة رأس الخيمة في عام 2007 وحده بنسبة 20%. وقد أدى هذا إلى اجتذاب عدد هائل من المغتربين وأيقظ الحاجة لتوفر قوى عاملة على مستوى عالٍ من المهارات بما في ذلك مستخدمي تقنية المعلومات والفنيين والخبراء. ويمكننا رؤية ذلك من خلال شركة تقنية المعلومات الخاصة بي- TAGITI وشركة الموارد البشرية وخدمات التوظيف- TAGIRECRUIT.
كيف تصف المستوى الحالي للمعرفة الأساسية بمهارات الحاسوب والوعي الرقمي في إمارة رأس الخيمة؟
إن مستوى المعرفة الأساسية بمهارات الحاسوب والوعي الرقمي في إمارة رأس الخيمة في ارتفاع متزايد وسريع ناجم عن المبادرات العديدة التي اتخذتها الحكومة في وقت سابق لتعزيز المعرفة الأساسية بتقنية المعلومات في الإمارة. ومن بين تلك المبادرات كانت المبادرة التي اتخذتها منطقة رأس الخيمة التعليمية لتقديم التدريب المهني على تقنية المعلومات لمعلميها، حيث أنهم يقومون بدور رئيسي في نشر المعرفة الأساسية بتقنية المعلومات وتحويل التعليم إلى العصر الرقمي. ونتيجة لذلك، أصبح كل من المعلمين والطلاب أكثر قدرة على التعامل مع المواقف بفعالية وأكثر قوة من خلال الوصول إلى أحدث ممارسات ومنهجيات التعليم. وإننا نعتزم قريبا فتح مراكز أبو غزالة كامبردج لتنضم إلى مراكزنا الأخرى المنتشرة في الإمارات العربية المتحدة. وتقدم هذه المراكز- وهي مبادرة مشتركة بيننا وبين جامعة كامبردج- التدريب وتمنح شهادات تحمل شعاري المؤسستين في مهارات تقنية المعلومات. وإنني على ثقة بأن نشر المعرفة الأساسية بتقنية المعلومات سيستمر بشكل متواصل ودؤوب.
ما هي المبادرات التي يمكن أن تصادق عليها إمارة رأس الخيمة بغرض تشجيع التدريب المهني وبناء قدرات مجتمعات الأعمال المحلية؟
نتيجة النمو الاقتصادي الذي تشهده الإمارة حالياً والذي يُتوقع أن يستمر في المستقبل المنظور، يجب أن يكون هناك رفد مستمر بالعمالة الماهرة. وعبر سياسات الحكومة المشجعة للاستثمار في إمارة رأس الخيمة والمهيأة لبيئة حيوية جدا للمزيد من هذه الاستثمارات، هنالك فرصة كبيرة للاستثمار في خدمات بناء القدرات، وأحدها في مجال تقنية المعلومات.
وتتبلور إحدى هذه الجهود التي تبذلها الحكومة في إنشاء منطقة الضيافة الدولية للتجارة والتدريب التي من شأنها تلبية احتياجات كل قطاع في صناعة الضيافة الدولية والسياحة. ويقدم هذا المشروع خدمات دعم تجارية متخصصة وتدريب مهني متعدد المستويات لقطاع السياحة الذي يشهد نموا ونشاطا متزايدين في الإمارة والمنطقة والعالم. ويعكس المشروع صورة مشرقة وواضحة عن التوجهات المستقبلية لصناعة الضيافة وسوق السياحة ورغبة جامحة للاستثمار وتوفير تدريب عالي المستوى.
لقد عملت إمارة رأس الخيمة مؤخرا على إنشاء أكاديمية سعود بن صقر القاسمي لبناء القدرات، كيف سيساعد هذا في دفع التقدم الاقتصادي في الإمارة؟
سيسهم إنشاء هذه الأكاديمية المهمة في بناء وتطوير قدرات مجتمعات الأعمال المحلية في حقول المعرفة الرقمية ومهارات الحاسوب واللغة الإنجليزية والتعليم والتدريب المهني، كما سيضمن خلق مجتمع مثقف وواعي ومدرب جيدا قادر على العمل والتعامل مع التطورات عالية التقنية. وإننا نعتقد أن هذا الأمر سيشجع الأكاديميات الأخرى على أن تحذو حذوها. على سبيل المثال، تبحث حاليا كلية طلال أبو غزاله لإدارة الأعمال، وهي إحدى كليات الجامعة الألمانية الأردنية في عمان والتي يوجد فيها أكاديمية أبو غزاله لتقنية المعلومات والاتصالات، في احتمالية فتح مركز في رأس الخيمة بالاشتراك مع مؤسسة أكاديمية محلية على الأرجح.
كيف يمكن لإمارة رأس الخيمة أن تخلق بيئة أقوى لتقنية المعلومات والاتصالات؟
تتلخص الخطوات الأكثر أهمية في زيادة الوعي بأهمية المعلومات والاتصالات بين الناس والاستثمار في البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات في الإمارة. ومن الخطوات الأخرى تشجيع نشر تعليم تقنية المعلومات والاتصالات ونماذج التعليم القائمة على أساسها. إن الاستثمار في تعليم وتدرب الأفراد وتوفير البيئة المناسبة لهم للتعلم والتقدم سينعكس إيجابا على كافة قطاعات الأعمال وبالتالي على الاقتصاد بشكل عام.
ما المنافع التي يمكن جنيها من الدمج الإلكتروني لحكومة إمارة رأس الخيمة؟
إن اقتصاد رأس الخيمة مهيأ في الوقت الحاضر للتطور بخطى سريعة، لا سيما أن الحكومة تكرس كامل مواردها وجهودها لتنمية اقتصاد كلي مستقر. وقد حقق اقتصاد رأس الخيمة إنجازات ملحوظة تظهر جليا في أدائها عبر العاميين الماضيين. ويعزى هذا النمو إلى القيادة الحكيمة لرأس الخيمة والسياسات الاقتصادية المتحررة التي تهدف إلى اجتذاب الاستثمارات.
كما تجد الحوكمة الإلكترونية أسس مواتية لها بشكل سريع مع الحكومات في مختلف أنحاء العالم وحكومة رأس الخيمة هي في الطليعة من حيث الجهود التي تبذلها. ومن خلال برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي، تأمل الحكومة بالوصول إلى مجمل السكان بشكل عام. تُبنى معظم نماذج الحوكمة الإلكترونية وفق أهداف تشمل استخدام أفضل ونشر أسرع للمعلومات وشفافية في المعاملات الحكومية وإيجاد خدمات مفيدة لفئات عديدة في المجتمع. كما تتيح الحوكمة الإلكترونية لحكومة رأس الخيمة فرصة المشاركة في المعاملات التجارية بطريقة أكثر فعالية وربحية.
نتيجة لذلك، سيتحسن الاتصال والتواصل بين مختلف الدوائر الحكومية وسيصبح تشارك المعلومات أكثر كفاءة وفعالية، الأمر الذي سيساعد على تعزيز الحوكمة وتيسير المعاملات التجارية وتحفيز نمو اقتصاد سليم. كما ستنتفع الشركات التي تتعامل مع المؤسسات الحكومية عن طريق تنفيذ إجراءات الحوكمة الإلكترونية، حيث يمكنها تعديل مناقصاتها وعروضها لتتلاءم ومتطلبات الحكومة بطريقة أكثر فعالية وفي الوقت المناسب.
كيف يمكن تعزيز مجتمع بحوث وتطوير أكثر نشاطا وحيوية في إمارة رأس الخيمة؟
ينبغي أن نتذكر جميعنا أن إمارة رأس الخيمة كانت أول إمارة سنت قانون للعلامات التجارية في أوائل السبعينيات. وهذا يُظهر بوضوح أن الإمارة قد أدركت منذ البدايات الأولى أهمية الابتكار والحاجة لحمايته. وإنني أعتقد بأن الأنظمة الملائمة للمستثمرين والإجراءات اليسيرة في الإمارة ستلعب دورا عظيما في تعزيز ودعم البحث والتطوير في الإمارة. وعلاوة على ذلك، فإن إقامة روابط أقوى بين الجامعات والقطاعين العام والخاص يمكن أن يساعد كذلك في خلق مجتمع بحث وتطوير فاعل ونشط داخل الإمارة. ويمكن تحقيق هذا من خلال إنشاء مراكز للتميز لاكتشاف مفاهيم جديدة وتطوير تطبيقات جديدة.
فيما يخص تقنية المعلومات والاتصالات، في أي قطاعات ترى الإمكانيات الأكبر للمستثمرين من الجهات الخاصة؟
توفر رأس الخيمة فرصا استثمارية هامة في العديد من القطاعات بما في ذلك التصنيع والعقارات والسياحة والتعليم. وبالإضافة إلى كونها تشغل موقع استراتيجيا، فإنها توفر أيضا بنية تحتية سليمة وتكاليف معقولة نسبيا من حيث المعيشة والتصنيع، ما يجعلها تحتل مكانة تنافسية على الصعيد العالمي.
ومما لا شك إن إمارة رأس الخيمة تتمتع بإمكانات عظيمة للمستثمرين في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات, وتجتمع عوامل متنوعة لتضمن بأن توفر الإمارة الموقع المثالي للعديد من صناعات تقنية المعلومات والاتصالات مثل الإلكترونيات وتطوير برامج الأعمال ومراكز البيانات.
كما يعتبر الاتصال بالشبكات متطلبا أساسيا في رأس الخيمة حيث يتيح فرصا استثمارية لصناعات الاتصالات عريضة النطاق والألياف البصرية والصناعات ذات العلاقة والموردين.
ويُتوقع أن تصبح الإمارة المركز الرئيسي لتقنية المعلومات والاتصالات في المنطقة بسبب تدفق الاستثمارات المستمر والتي تهدف إلى تعزيز الإمكانيات التقنية للإمارة وتعزيز منافع مدينة رأس الخيمة الإعلامية ومناطق التجارة الحرة فيها.